一、审核禁止内容

在网站所有需进行自审的内容中，不得含有以下内容：

（1）反对宪法确定的基本原则的；
（2）危害国家统一、主权和领土完整的；
（3）泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的；
（4）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结，或者侵害民族风俗、习惯的；
（5）宣扬邪教、迷信的；
（6）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
（7）宣扬淫秽、赌博、暴力或者教唆犯罪的；
（8）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
（9）危害社会公德或者民族优秀文化传统的；
（10）表演方式恐怖、残忍、暴力、低俗，摧残表演者身心健康的；
（11）利用人体缺陷或者以展示人体变异等方式招徕用户的；
（12）以偷拍偷录等方式，侵害他人合法权益的；
（13）以虐待动物等方式进行表演的；
（14）法律、行政法规和国家规定禁止的其他内容的。

二、内部监管人员配置

1. 公司依照《网络文化经营单位内容自审管理办法》制定本制度，落实互联网文化产品内部监管，保障产品合法健康经营。
2. 配备3名自审工作人员：1名内容自审负责人、2名内容自审专员。负责人负责人员编组、编制轮值表，执行全员轮班，实现7×24小时不间断在线自我审查。
3. 自审人员应当熟练掌握审核相关政策法规，每年参加不少于一次主管部门或行业组织的业务技能培训，根据法规变化动态调整内部自审制度。

三、违规处置机制

平台表演者出现违规表演后，自审人员需立即关闭表演功能，列入黑名单，冻结账号，留存违规证据材料；涉嫌违法犯罪的，将证据材料移交公安等主管部门。

四、监管能力实施措施

1. 落实平台主体责任，配置匹配运营规模的专业人员，完善信息审核、安全管理、值班巡查、应急处置、技术保障制度。
2. 建设技术监管体系，落实内容审核、信息过滤、投诉举报处理制度，建立7×24小时应急响应；对接服务商开发实时监管系统，具备直播即时阻断技术能力，技术方案符合国家标准。
3. 建设举报受理系统，设置专职人员处理举报，建立内部联动处置机制，接受网民社会监督。
4. 严格执行用户实名认证，落实网络表演者管理，建立表演者黑名单，黑名单用户禁止重新注册账号。

一、系统维护管理

1. 配置专业运维人员对系统全天候监控；系统故障时及时处置恢复，在规定时限内处理用户业务请求。
2. 落实数据备份，支持自动/手工备份；涉密信息使用专用介质备份，保障数据完整可恢复。
3. 防病毒管理：定期病毒巡检，对下载软件、文档做病毒检测，及时更新病毒库。
4. 及时安装安全补丁，消除系统安全漏洞。
5. 定期审计系统日志、用户日志，分析可疑访问行为，对异常访问保持预警。
6. 信息过滤：部署非法内容过滤子系统，拦截敏感、非法、不良信息；专人维护过滤词库，覆盖简体中文、繁体中文、英文等多编码内容。
7. 网络硬件部署：搭建统一数据传输网络；DDN专线宽带、100M互联网宽带接入；采用硬件防火墙+软件防火墙双重防护。

二、网站安全保障措施

1. 服务器部署防火墙，配置安全策略，抵御外部恶意网络攻击。
2. 服务器、工作站部署防病毒软件，防范病毒、有害邮件破坏系统。
3. 日志留存：保存不少于六个月系统日志、用户访问日志，包含访问IP、操作行为、维护人员IP等信息。
4. 交互式栏目实现IP登记、身份识别；及时删除违法留言帖子，重大情况上报主管部门。
5. 多机备份容灾，主系统故障快速切换备用系统，保障业务连续运行。
6. 关闭闲置端口与无用服务，定期打补丁、查杀病毒。
7. 服务器物理锁定保管；后台管理设置高强度账号密码，绑定IP，限制非法登录。
8. 分级权限管理，不同操作人员分配独立账号权限，密码定期更换，严禁口令外泄。
9. 机房参照电信机房标准建设，配置UPS不间断电源，定期开展防火、防潮、防磁、防鼠电力安全检查。

三、网络安全应急小组

成立由单位负责人、部门负责人、技术人员组成网络信息安全小组，设置至少2名安全负责人作为突发事件直接责任人。

一、用户之间纠纷处理

1. 平台仅提供网络服务。用户之间发生纠纷协商不成，可向公安、仲裁机构、人民法院等国家机关寻求救济；平台可为实名用户提供必要协助，依据机关要求配合举证。
2. 用户也可以向平台客服提交投诉并举证，需提供账号匹配身份证件、司法/行政文书及相关证据，核验属实后提供必要协助。

二、用户与平台之间纠纷处理

1. 用户对平台服务存在异议，可向客服投诉举证；经核查属实，平台立即纠正，并依法给予用户补偿。
2. 用户与平台产生争议，也可以按照用户协议约定，向公司所在地人民法院提起诉讼。

三、纠纷处理流程

1. 用户反馈：通过电话、邮箱、短信提交申诉；
2. 客服核验用户身份，确认申诉真实性；
3. 核验通过，短信/邮箱通知用户提交证据材料；
4. 接收材料后开展核查处置；
5. 处理完成，开展用户回访与满意度调研，优化服务。

四、申诉联系渠道

手机号：15815584006
邮箱：746308746@qq.com
邮寄地址：深圳市坪山区碧岭街道汤坑社区华谊兄弟文化城A1栋摄影棚404

1. 外来光盘、软件严格管控，原则上禁止接入局域网；确需使用，必须查杀病毒确认安全后方可使用。
2. 入网计算机禁止开启文件、文件夹网络共享。
3. 所有联网计算机安装杀毒软件，定期升级病毒库。
4. 禁止业务材料存放至公共网络硬盘。
5. 涉密办公计算机严禁私自连接互联网。
6. 秘密及以上等级材料禁止通过邮箱、即时通讯软件传输；秘密级别以下材料方可使用邮件报送。
7. 涉密计算机严格物理隔离，禁止直接、间接接入互联网及公共网络。
8. 落实“谁上网，谁负责”；各部门指定负责人，信息上网必须经过部门领导审查、主管领导批准。
9. 互联网设备不得存储、处理、传输任何涉密信息。
10. 开展全员保密教育培训，强化上网人员保密意识。
11. 涉密人员在外访问互联网，不得在聊天室、公告板、邮件中发布、传递国家秘密信息。

1. 定期开展工作人员网络信息安全培训考核，落实安全管理规章。
2. 用户注册执行完整登记流程，采集密码、邮箱、身份证等信息；非经用户授权或者法律规定，不对外泄露用户个人隐私信息。
3. 用户实名信息安全保护：采用技术手段防范用户资料丢失、泄露、篡改、盗用。仅在以下情形可对外提供用户信息：①用户违反法律法规、平台服务协议；②主管行政、司法机关依法调取；③维护个人、公众人身财产安全；④受侵害第三方提出合法权利主张；⑤维护公共利益、平台合法权益；⑥用户明确书面授权；其他法定情形。
4. 用户因自身保管不当造成账号泄露被盗，可凭真实注册资料申请账号找回。
5. 成立网络信息安全小组，设置突发事件安全责任人，规范化落实用户信息安全制度。

一、审查组织与人员

成立3人表演作品自审小组，负责平台表演作品版权、素材内容审查与日常巡查：
戴煜（计算机工程师）：初审
钟洪贤（计算机工程师）：初审
孙远军（公司总经理）：终审

二、自审人员工作职责

1. 熟练掌握网络文化内容审核政策法规；
2. 独立出具审核意见；
3. 记录违法违规内容，提出终止服务、修改、复审意见；重大问题上报深圳市文化广电旅游体育局；对无法判定合规性的，可申请主管部门行政指导；
4. 保管全部审查记录档案；
5. 每年至少参加一次主管部门组织业务培训；组织内部内容审核业务培训。

三、禁止审查内容

（1）反对宪法确定的基本原则的；（2）危害国家统一、主权和领土完整的；（3）泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的；（4）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结，或者侵害民族风俗、习惯的；（5）宣扬邪教、迷信的；（6）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；（7）宣扬淫秽、赌博、暴力或者教唆犯罪的；（8）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；（9）危害社会公德或者民族优秀文化传统的；（10）表演方式恐怖、残忍、暴力、低俗，摧残表演者身心健康的；（11）利用人体缺陷或者以展示人体变异等方式招徕用户的；（12）以偷拍偷录等方式，侵害他人合法权益的；（13）以虐待动物等方式进行表演的；（14）法律、行政法规和国家规定禁止的其他内容的。

四、内容审查流程

1. 自主创作作品在创作阶段开展合规培训，筛查故事、美术素材；
2. 作品上线发布前，对作品、宣传物料、活动策划开展全面初审，记录违规点出具初审意见；
3. 初审不合格退回修改，修改完成复查；
4. 合规难以判定的，向主管部门申请行政指导；复查不合格重新审核；
5. 上线前核查客户端、官网：证照展示、实名注册、用户协议、适龄提示、家长监护工程，全部合格才可发布；
6. 审核通过，审核人员签字确认，报送负责人；
7. 已上线产品持续巡检，版本更新、宣传活动同步审查，发现问题上报负责人；
8. 全部审核文档归档，保存期限不少于2年。

五、责任追究

1. 审核人员漏审问题内容，予以口头警告；审核发现问题开发拒不修改，书面警告；修改通过后私自恢复违规内容，扣除当月奖金。
2. 运营未经审核上线造成不良后果，且审核未发现问题，扣除当月奖金；累计三次，运营调离岗位，审核人员取消资格调离岗位。
3. 其他违规造成不良后果，予以书面警告。

依据《中华人民共和国未成年人保护法》（2020年修订）、文旅部未成年人网络保护相关指导意见制定本制度。

1. 未成年人个人信息保护：处理未满十四周岁未成年人个人信息，应当取得监护人同意，遵循合法、正当、必要；监护人或未成年人申请更正、删除信息，平台及时处置。
2. 未成年人信息发布管控：发现未成年人发布私密信息，平台及时提示，并采取必要保护措施。
3. 使用时长、时段限制：仅周五、周六、周日、法定节假日20:00-21:00提供1小时服务；其余时间强制弹窗提示并退出账号。
4. 防范网络欺凌：禁止平台内以文字、图片、音视频对未成年人侮辱、诽谤、威胁、恶意丑化等网络欺凌行为。
5. 消费管控：严禁虚假消费、带头打赏等方式诱导未成年人充值消费。
6. 实名注册管控：全部用户实名认证；限制未满16周岁注册；已满16周岁未成年人注册，身份认证同时取得监护人同意；实名信息严格保密，不得挪作他用。

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